Contáctenos

Novelvex (en adelante, "nosotros") se compromete a proporcionar a cada usuario servicios profesionales y eficientes de atención, consultas y soporte posterior a la compra. Si necesita información sobre productos, gestión de pedidos, seguimiento logístico, consultas de servicio o cualquier otra asistencia relacionada, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios.

Operamos exclusivamente mediante un modelo de servicio en línea y no disponemos de escenarios de atención presencial. Todas las consultas, comunicaciones, gestiones y solicitudes de servicio se realizan mediante canales de atención en línea, con el objetivo de mantener procesos claros, una comunicación eficiente y una adecuada protección de los derechos e intereses del usuario.

Responderemos a las consultas dentro del horario de atención y proporcionaremos asistencia para ayudar a resolver diferentes necesidades relacionadas con el servicio.

Información de contacto

Dirección: 1243 Old Conley Rd, Conley, GA 30288, US

Teléfono: +1 (516) 506-8588

Correo electrónico: team@novelvex.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)

Información del servicio

Nuestro equipo de atención gestionará de forma organizada las consultas y solicitudes recibidas durante el horario laboral establecido, proporcionando asistencia relacionada con pedidos, atención posterior a la compra y demás servicios vinculados para ofrecer una experiencia estable y confiable mediante nuestros canales en línea

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