Declaración de Privacidad y Política de Protección de Datos

Ámbito de aplicación de la política

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios que accedan, naveguen o utilicen nuestros servicios en línea. Incluye todas las actividades de tratamiento de datos personales generadas durante la realización de pedidos, consultas de servicio, suscripción a comunicaciones, interacción y uso de nuestros servicios digitales.

Esta política constituye una norma general aplicable a todas nuestras actividades de tratamiento de datos y tiene como finalidad proteger adecuadamente los derechos relacionados con la información personal de los usuarios.

Métodos de recopilación de información y uso de tecnología Cookie

Para garantizar el funcionamiento estable del servicio y mejorar la experiencia del usuario, recopilamos determinados datos mediante tecnologías estándar de internet, incluyendo el uso de Cookies.

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten registrar preferencias de acceso, historial de navegación, hábitos de uso y otra información general relacionada con la interacción con el servicio.

Utilizamos Cookies únicamente para recopilar información necesaria para el funcionamiento del servicio y no obtenemos información privada sensible sin autorización. La activación de Cookies y cualquier recopilación asociada se realizará únicamente cuando el usuario haya sido informado previamente y haya otorgado su consentimiento correspondiente.

Normas para el uso y la divulgación de información personal

1. Alcance del uso de la información

La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios en línea. Esto incluye la gestión de pedidos, cumplimiento del servicio, atención al usuario, optimización de la experiencia y medidas razonables de protección del entorno del servicio.

2. Reglas de intercambio de información

No divulgaremos, compartiremos ni transferiremos datos personales a terceros no relacionados sin autorización previa del usuario.

Únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o cuando exista una obligación legal aplicable, podremos facilitar información mínima necesaria a entidades que colaboren con nosotros en la ejecución del servicio, exigiendo siempre medidas adecuadas de protección y confidencialidad.

Reglas de almacenamiento de datos y mecanismo de consentimiento para Cookies

Conservaremos los datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del servicio y los periodos de conservación aplicables.

Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos serán eliminados o sometidos a procesos de tratamiento que reduzcan su identificación.

El almacenamiento y uso de Cookies requerirá la autorización previa del usuario. El usuario podrá aceptar, rechazar o gestionar la configuración de Cookies en cualquier momento desde su dispositivo. La desactivación de Cookies puede afectar determinadas funcionalidades, pero no impedirá el acceso a los servicios esenciales.

Derechos del usuario sobre sus datos personales

Respecto de los datos personales facilitados o conservados, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y consulta: solicitar información sobre los datos personales conservados y conocer detalles sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o desactualizada.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación total o parcial de sus datos personales.
• Derecho de retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento autorizaciones previamente otorgadas para el tratamiento de datos o el uso de Cookies.

Los usuarios podrán ejercer estos derechos utilizando los canales oficiales de contacto indicados más abajo. Revisaremos y gestionaremos cada solicitud dentro de un plazo razonable.

Base jurídica para el tratamiento de datos

Todo tratamiento de datos personales realizado por nosotros se basa en fundamentos válidos y aplicables para cada finalidad concreta:

• Ejecución del servicio: tratamiento necesario para verificar pedidos, gestionar operaciones, realizar entregas y proporcionar soporte relacionado.
• Consentimiento del usuario: envío de comunicaciones informativas cuando el usuario haya otorgado autorización expresa, pudiendo retirarla en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación y tratamiento de información cuando resulte necesario para fines fiscales, contables o regulatorios.
• Interés legítimo: mejora de la experiencia del usuario, optimización del servicio y prevención de actividades que puedan afectar la seguridad y estabilidad del entorno de uso.

Canales oficiales de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos mediante los siguientes canales oficiales:

Dirección: 1243 Old Conley Rd, Conley, GA 30288, US

Teléfono: +1 (516) 506-8588

Correo electrónico: team@novelvex.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)